Foire aux questions

📅 Comment réserver une prestation ?

La réservation se fait via mon agenda en ligne (Calendly).
👉 Cliquez sur « Réserver une prestation » ou « Voir mes disponibilités » pour accéder au calendrier.
Vous recevrez une confirmation par mail après validation de la commande et du règlement de l’acompte.

💸 Dois-je verser un acompte ?

Oui, toute réservation nécessite le paiement d’un acompte de 60 %.
La prestation est bloquée uniquement après réception de l’acompte.
📌 Le solde est à régler le jour du rendez-vous.

🔁 Est-il possible d’annuler ou de modifier une réservation ?

✔️ Modification ou annulation possible jusqu’à 7 jours calendaires avant la prestation.
❌ Passé ce délai, l’acompte est conservé et ne pourra être remboursé.

❌ Annulation à moins de 48h de la prestation ou rendez-vous non honoré : acompte conservé, solde exigible
💌 Toute demande doit être faite par écrit (email ou message via le formulaire de contact).

📍 Où se déroulent les prestations ?

Je me déplace autour de Valenciennes et dans tout le Nord selon vos besoins. Je peux me déplacer partout en France (et au-delà) selon votre projet.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos acomptes et votre solde par :
– Espèces
– Virement bancaire
– Carte bancaire (via SumUp)

⌛ Combien de temps dure une prestation ?

Voici les durées approximatives :

  • Maquillage invitée, événement, soirée : 30 à 45 min

  • Maquillage mariée (jour J) : 1h à 1h30

  • Maquillage mariée (Essai) : 2h à 2h30
  • Maquillage shooting, théâtre : 1h à 1h30
  • Maquillage de jour : 30 min

  • Pose de cils / dépose : selon la prestation, entre 45 min et 1h30

⏱ Les horaires sont donnés à titre indicatif.

🎯 Les prestations sont-elles thérapeutiques ?

Non. Les prestations proposées sont à visée esthétique uniquement. Elles ne relèvent en aucun cas d’un soin médical ou thérapeutique.

🧴 Quels produits sont utilisés ?

J’utilise des produits professionnels sélectionnés pour leur qualité, leur tenue, et leur respect de la peau.
Ils sont adaptés à tous types et tons de peau, avec une préférence pour les marques cruelty-free.

📞 Comment te contacter ?